Иван Степанов-Гецци
Обратился в компанию Вэб плас вынуждено, т.к. в офисном центре, в котором моя компания снимает офис, они являются эксклюзивными провайдерами интернета.
Связался с менеджером Юрием (как потом выяснилось – страшим специалистом), который по телефону с моих слов заполнил договор и ПООБЕЩАЛ, что интернет будет подключен через 2 дня! Я пообещал оплатить интернет через терминал Евросети в этот или на следующий день. С момента оплаты я перестал быть им интересен.
В четверг со мной никто из службы поддержки не связался и интернет мне не подключили. Я позвонил Юрию, который сказал, что бригада заболела и в пятницу, т.е. на следующий день, он выяснил подробности и ПЕРЕЗВОНИТ МНЕ С УТРА!
В пятницу вечером я понял, что звонка от него не дождусь. Потом быстро пролетели выходные и в понедельник я позвонил Юрию. Он явно забыл обо мне, сказал, что сейчас уточнит и перезвонит через час. Спустя еще 2 часа я позвонил снова. Ни извинений, ни оправданий по поводу его необязательности я не услышал. Завершилось тем, что в очередную мою попытку позвонить ему и выяснить, когда появится интернет, он стал меня сбрасывать, а после совсем выключил телефон.
Сейчас утро вторника, старший специалист компании Вэб Плас в очередной раз перезвонил мне с опозданием и в очередной раз не выполнил обещание, перенеся подключение интернета на следующий день.
Никогда бы после не воспользовался услугами их компании, будь у меня альтернатива в этом офисе. И бесит даже не задержки с подключением, а отношение именно этого СТАРШЕГО СПЕЦИАЛИСТА ЮРИЯ.
3 Комментировать
Татьяна Воробьева
Пользуюсь услугами этого провайдера уже достаточно долго. Переключились на него ввиду низкой стоимости тарифа. Скорость нас вполне устраивает (несмотря на то, что тариф у нас один из дешевых). Бесплатно предоставляют просмотр каналов. Раньше их было больше, сейчас количество каналов сократили.
Если говорить о «Контент-портале», то трафик для абонентов не тарифицируется. Предоставляют много дополнительных услуг, что несомненно является плюсом.
Теперь не о совсем приятном. Не знаю, везде ли это, либо это происходит только в нашем доме/районе, случаются аварии (то кабель повредили, то в самом доме что-то с оборудованием, то еще что-нибудь). Да, они случаются у всех, но здесь как-то особо часто.
Может и не часто, но метко. Интернета может не быть и по три дня, а что, например, делать пользователям в случае, если интернет – это необходимость (учеба, работа), а не развлечение, а сроки поджимают? В общем, не могут они отремонтировать за день, получается.
Причем ни разу не слышала, не видела, и не читала каких-то извинений, о перерасчете уже и не говорю. Нет, правда, в последний раз позвонили и извинились, но это после того, как я написала на их сайте жалобу). А когда звонишь в техподдержку и спрашиваешь, когда сделают, консультанты сами толком ответить ничего не могут, в большинстве своем.
Вообще провайдер устраивает, но вот эти аварии иногда просто выводят из себя.
В апреле 2011 года Федеральная антимонопольная служба РФ одобрила заявку "МегаФона " на приобретение одного из старейших интернет-провайдеров Петербурга - компании "Вэб Плас". Оператор, принадлежащий телекоммуникационному холдингу "Телекоминвест" работал в Петербурге с 1996 г.
В ближайшее время с телекоммуникационного рынка Петербурга может уйти один из первых его независимых игроков – компания "Вэб Плас". Оператор, долгое время бывший эксклюзивным ADSL -провайдером на сети "Петербургской телефонной сети" (ныне петербургский филиал ОАО "Ростелеком") начал терять долю на рынке сразу после того, как в 2006 г. "Северо-Западный Телеком " принял решение самостоятельно продвигать услуги ADSL под брендом "Аванград". В 2006 г. "Вэб Плас" был лидером петербургского рынка ШПД, обслуживая около 20 тыс. абонентов по всему городу. Спустя всего год после выхода на рынок СЗТ "Вэб Плас" был уже вторым по величине ШПД-оператором Петербурга.
Несмотря на невозможность полноценной конкуренции с монополистом фиксированной связи Северо-Запада "Вэб Плас" долгое время сохранял место в первой пятерке крупнейших операторов доступа в Интернет в Петербурге, а в 2007-2008 гг. даже предпринял попытку развития собственной Ethernet-сети, строительство которой оператор начал одновременно в нескольких районах города. Однако фактически рынок частных абонентов был уже упущен, так как в Петербурге стали активно развиваться новые "домовые сети", такие как "Корбина Телеком", "Антхилл", "ИнтерЗед" и другие. Тогда же, в конце 2007 г. "Вэб Плас" достиг пика по обслуживаемой абонентской базе, предоставляя услуги доступа в Интернет более чем 45 тыс. горожан (по данным компании).
В настоящее время, количество абонентов "Вэб Плас" сократилось приблизительно до уровня 2006 г., когда оператор ставил себе целью достичь показателя в 20 тыс. абонентов. По мнению аналитиков именно это и является основным фактором, который вынуждает владельцев "Вэб Плас" полностью отказаться от идеи самостоятельного развития бизнеса.
С середины июня отключили интернет в связи с заменой оборудования. Обещали отремонтировать до 1 июля. Надо ли говорить, что с июля начинается налоговая отчетность у фирм за 2 квартал. Ждала и верила)) Сроки увеличились до 8, потом до 10, потом включали инет только часа на два и...
С середины июня отключили интернет в связи с заменой оборудования. Обещали отремонтировать до 1 июля. Надо ли говорить, что с июля начинается налоговая отчетность у фирм за 2 квартал. Ждала и верила)) Сроки увеличились до 8, потом до 10, потом включали инет только часа на два и то, после многочисленных звонков в техподдержку. У ребят своеобразная манера общения - говорят подождите и бросают трубку. 19 июля мне его отключили за неуплату, объяснив это тем, что у них были ремонтные работы, но по моему адресу интернет подавался исправно и я обязана платить, а не требовать перерасчет. Мде)) Решила последовать примеру своих соседей по дому - удалиться к другому провайдеру.
Хуже отношения к клиенту не встречала. договор №13/10/932685, а как все хорошо начиналось, только вот телевидение, а точнее супер приставки у вас очень плохи, а реакция службы поддержки на подчинку еще хуже, и судя по отзывам ни одна я требовала, вымаливала, просила прислать...
Хуже отношения к клиенту не встречала. договор №13/10/932685, а как все хорошо начиналось, только вот телевидение, а точнее супер приставки у вас очень плохи, а реакция службы поддержки на подчинку еще хуже, и судя по отзывам ни одна я требовала, вымаливала, просила прислать мастера. и вот он был, прошла неделя, а у нас снова не работает телевидение, и мы опять начинаем свою песню, номер договора, включи, выключи, опять номер договора. и что дальше томительное ожидание и разговоры по телефону. если уж вам не нужны клиенты, то так и говорите, не нравится- отключайся, зачем кормить завтраками. ужасно, просто ужасно
Это просто ужас! В течение года была пользователем вашего интернета.Вроде все сначала было прилично.Регулярно вносила деньги,с моей стороны все было честно.Но вот в один "прекрасный" день у меня исчез интернет.Позвонила в техподдержку..Отмечу,что и девочки и мальчики...
Это просто ужас! В течение года была пользователем вашего интернета.Вроде все сначала было прилично.Регулярно вносила деньги,с моей стороны все было честно.Но вот в один "прекрасный" день у меня исчез интернет.Позвонила в техподдержку..Отмечу,что и девочки и мальчики все очень вежливые и стрессоустойчивые..Объяснили,что можно сделать с проводами.Сделала,не помогло..Дальше начались бесконечные мольбы о помощи,при этом все очень вежливо просили номер договора и на кого оформлен,с моей стороны бешенство по поводу безысходности. Сразу было понятно,что удаленно вопрос не решим,нужен мастер и именно мастер,который бы встретился со мной,а якобы не устранил причину где-то на крыше.И это все в течении недели...Последний разговор с инженером закончился на обнадеживающей ноте-мастер Будет!Где он????.Хорошо,что вы,многоуважаемый Вэбплас,не единственный интернет- провайдер в городе,и черт с ними, заплаченными деньгами!
договор 09/05/646779 от 20.05.2009,но уже поздно, заявление о расторжении договора подано (как теперь требуют в оригинале) больше нет желания препираться с абонентским отделом и тех.поддержкой. Это второй неудачный опыт общения с вашей компанией.
По поводу заявления на перерасчет, то оно необходимо для выполнения корректировки начислений в...
Уважаемый пользователь Виктор. Прошу Вас указать номер Вашего договора для устранения всех технических проблем, которые возникают при использовании услуг компании "Вэб Плас".
По поводу заявления на перерасчет, то оно необходимо для выполнения корректировки начислений в соответствии с условиями договора, но выслать заявление можно по электронной почте на адрес f i n @ w p l u s . n e t , отсканировав или сфотографировав его.
====================
За три года провайдер деградировал. Скорость до тарифа не дотягивает. Перерасчет за аварию в 4 дня говорят что сделают по заявлению с личной подписью и паспортными данными, а так же указанием причин и времени аварии (складывается ощущение что отдел обслуживания с...
За три года провайдер деградировал. Скорость до тарифа не дотягивает. Перерасчет за аварию в 4 дня говорят что сделают по заявлению с личной подписью и паспортными данными, а так же указанием причин и времени аварии (складывается ощущение что отдел обслуживания с тех.поддержкой никак не связаны). Пора уходить с такого обслуживания.
Подключал в центральном районе по ул. Маяковского какой-то из максимальных тарифов. В подарок предложили либо приставку к ТВ либо внешний HDD на 500 гб. Т.к. у...
Единственный провайдер из опробованных мною, который предоставил скорость не ниже заявленной и почти без обрывов.
Подключал в центральном районе по ул. Маяковского какой-то из максимальных тарифов. В подарок предложили либо приставку к ТВ либо внешний HDD на 500 гб. Т.к. у телека не было HDMI выхода взял жесткий диск.
Скорость скачки достигала до 11-15 Мб.с (11*8=88) а заказывал 50.
На локальном хранилище качал сериалы и анимешки.
Обслуживанием доволен, жаль нет кабеля по новому месту жительства.
Прошу Вас сообщите, когда был последний разрыв связи, т.к. мы не смогли обнаружить какие-либо проблемы с каналом связи. По отчетам коммутатора физ. линк на Вашем порту не пропадал с 16 февраля, до этого линк не падал с 10 февраля до 16 февраля. Ошибок...
Уважаемый пользователь OnixDeck!
Прошу Вас сообщите, когда был последний разрыв связи, т.к. мы не смогли обнаружить какие-либо проблемы с каналом связи. По отчетам коммутатора физ. линк на Вашем порту не пропадал с 16 февраля, до этого линк не падал с 10 февраля до 16 февраля. Ошибок на порту тоже не наблюдается.
Уважаемый пользователь OnixDeck, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки в момент обнаружения неисправности для проведения диагностики.
====================
Уважаемый пользователь OnixDeck!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, мы решим Ваш вопрос! Либо обратитесь в нашу Службу технической поддержки для проведения диагностики неисправности.
====================
С уважением, Команда "Вэб Плас"
Уважаемый клиент Дмитрий, по указанному адресу действительно была зафиксирована авария, устранить которую не было возможности в выходные дни. Ваше замечание по этому вопросу будет передано руководству выездной службы, мы приложим все усилия для того, чтобы обеспечить...
Уважаемый клиент Дмитрий, по указанному адресу действительно была зафиксирована авария, устранить которую не было возможности в выходные дни. Ваше замечание по этому вопросу будет передано руководству выездной службы, мы приложим все усилия для того, чтобы обеспечить наших клиентов бесперебойной связью!
====================
С уважением, Команда "Вэб Плас"
Уважаемый клиент Александр, для решения Вашего вопроса нам необходимо больше информации, позвоните, пожалуйста, в службу технической поддержки по номеру 326-90-26, мы обязательно решим Ваш вопрос.
====================
С уважением, Команда "Вэб Плас"
Уважаемый клиент по договору 12/09/888085, благодарим за Ваш отзыв! Ваш вопрос передан руководству абонентской службы для разбирательства, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист по этому вопросу.
====================
С уважением, Команда "Вэб Плас"
Доброго времени суток!
Мы рады приветствовать на этом ресурсе всех существующих, потенциальных и бывших клиентов компании "Вэб Плас". Недавно ознакомившись с данным ресурсом, команда "Вэб Плас" прочитала все отзывы о компании. Хотим поблагодарить всех за положительные...
Доброго времени суток!
Мы рады приветствовать на этом ресурсе всех существующих, потенциальных и бывших клиентов компании "Вэб Плас". Недавно ознакомившись с данным ресурсом, команда "Вэб Плас" прочитала все отзывы о компании. Хотим поблагодарить всех за положительные отзывы, а все отрицательные комментарии мы внимательно изучили, и постараемся их учесть для того, чтобы не совершать ошибок и предоставлять сервис высочайшего качества.
====================
С уважением, Команда "Вэб Плас"
...
ул. Марата дом 14 - юр лицо, магазин, у нас договор с этим у..м WPlus.
примерно 20-25 раз в год - нет интернета. По пол дня, по дню.
Сегодня - 01.02.2013 , снова нет интернета.
Звоню в WPlus говорят: да у вас авария зафиксирована в доме 12, в 12 час 26 мин, бригада выехала исправлять. Пи...ят!
19-00 - интернета - так и нет! Звоню - говорят - да, мы в курсе, бригада выедет только в понедельник, потому что в субб.и воскр. они выходные! Бл...ь! Сплошные наё...и и издевательство.
За что эти х..сам платим деньги??
Юр лица - магазины, турфиры, офисы, бакни и и т.д.- НЕ связывайтесь с этим Web Minus !!! а то у вас будет по жизни минус в интернете и в вашей работе!!
Провайдер полное говно, постоянно подвисают страницы на этапе загрузки, крутятся зелёные крутилки и ничего не работает. У меня сосед дядя Миша подключился на Билайн и проблем не знает, а там в техподдержке одни у:"ки сидят и даже не чешутся, обвиняют меня в том, что это у меня...
Провайдер полное говно, постоянно подвисают страницы на этапе загрузки, крутятся зелёные крутилки и ничего не работает. У меня сосед дядя Миша подключился на Билайн и проблем не знает, а там в техподдержке одни у:"ки сидят и даже не чешутся, обвиняют меня в том, что это у меня компьютер медленный и старый. В общем, ужасный провайдер, буду подключаться на Билайн.
Ситуация просто маразматическая. Ниразу, ни у одного провайдера не сталкивался с таким. Провайдер вэб пласт просто не дает инет, хоть деньги и были проплачены. Инет по ADSL, договор №12/09/888085. История такая - кончился проплаченный период, инет заблокирован. Пришла смска - "11/23/2012
...
Ситуация просто маразматическая. Ниразу, ни у одного провайдера не сталкивался с таким. Провайдер вэб пласт просто не дает инет, хоть деньги и были проплачены. Инет по ADSL, договор №12/09/888085. История такая - кончился проплаченный период, инет заблокирован. Пришла смска - "11/23/2012 budet nahislena abonentskaya plata po dogovoru 12/09/888085.Tekushii balans 29.00 rub.Summa k oplate 530.00rub.S uvazheniem, Web Plus" 24.11 в 16.07 через онлайн банк проплачиваю требуемые 530 рублей, инет появляется и работает минут пятнадцать, что за нафиг? Звоню в тех поддержку (326906), мне сообщают, что заблокирован за недостаточностью средств на счете!!! Как у них работает биллинговая система?! Получается, они выставляют счет, оплатив который вы не получите никаких гарантий в получении услуги. Мой звонок перенаправляют в абонентский отдел, долго жду, когда они рам разберутся, наконец сообщают, что у меня оказывается висит еще какойто долг за прошлые периоды - 43 руб.!!! Какого спрашивается....-!!! они тогда не написали проних в смс, откуда он вообще мог взятся, если в смс было сказано про положительный остаток на счете в 29 руб.? Ладно, черт с ним, соглашаюсь проплатить эти несчастные 43 руб. Кидаю через онлайн банкинг в 17.08 еще 44руб. ИНЕТА НЕТ!!! Звоню в тех поддержку - ждите. Ждал сутки - ИНЕТА НЕТ!!! Звоню в абонентский - платеж в 44руб. не поступил, без этого включить не можем и точка. Ситуация на грани идиотизма, деньги за месяц проплачены, они пришли, абонентский отдел их видит, из-за каких то непонятно откуда взявшихся 43руб., начисленных непонятно за что и непонятно когда инета не дают!!! ИДИОТИЗМ
Абонентскому отделу и тех поддержке плевать, отношение к клиенту никакое. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР! Скорость из 8000 заявленных, только 3500. Никому не советую с ними связываться!
Все всегда отлично работал но (это уже не первый раз) Я платила за 2месяца но интернет не работает! Я не могла вообще звонить тех поддержку и что мне делать??сума сойду..
Такое впечатление, что отзывы пишут конкуренты, чесслово). Сам сел после Авангарда-не нарадуюсь. Пинг 10-11, скорость 15Мбит (у меня тариф Драйвер), ночью вообще иной раз просто дикая. Обрывы связи за 2 года были 3 раза, недолгие (Украли оборудование на чердаке, да перебои с...
Такое впечатление, что отзывы пишут конкуренты, чесслово). Сам сел после Авангарда-не нарадуюсь. Пинг 10-11, скорость 15Мбит (у меня тариф Драйвер), ночью вообще иной раз просто дикая. Обрывы связи за 2 года были 3 раза, недолгие (Украли оборудование на чердаке, да перебои с электричеством). Зачем хаять нормального прова?
пользую адсл с 2004 года уже. в доме, к сожалению, из альтернатив только ростелеком и твое тв. понятно, что веб+ при этом - лучший вариант. много играю в различные мморпг все это время, проблем с потерей пакетов или пингом нет. отключения инета по причине аварий каких-нить...
пользую адсл с 2004 года уже. в доме, к сожалению, из альтернатив только ростелеком и твое тв. понятно, что веб+ при этом - лучший вариант. много играю в различные мморпг все это время, проблем с потерей пакетов или пингом нет. отключения инета по причине аварий каких-нить случаются, но реально очень редко и быстро устраняются. за все эти годы только 1 серьезная авария была и то на атс, когда пришлось 3 дня без инета сидеть. тарифы старые они сами модернизировали, добавляя скорости (как у меня сейчас - 6 мбит + ип за 450р). а через личный кабинет вообще самому можно бесплатно поменять тарифный план. что там ниже писали про платный переход за тыщу - так это касательно пары тарифных планов, которые ввели для новых подлючающихся, и они реально вкусные.. между всеми остальными переход по прежнмеу бесплатен.
В целом провайдером доволен. жду, когда доведут до меня свои домашние сети:)
Провайдер полное гавно, тех. поддержка полное гавно. Помню как я долго с ними бодался на счёт пинга, мы не обслуживаем звоните туда-то, в итоге через два месяца всё сделали стоя раком. Если простых вещей не знаешь, объяснят. Не подключайтесь к ним, за те деньги что за оптику...
Провайдер полное гавно, тех. поддержка полное гавно. Помню как я долго с ними бодался на счёт пинга, мы не обслуживаем звоните туда-то, в итоге через два месяца всё сделали стоя раком. Если простых вещей не знаешь, объяснят. Не подключайтесь к ним, за те деньги что за оптику просят можно найти просто скорость при шакарных пингах.
без оскорблений, пожалуйста
Как они что то там обновили, так всё время связь обрывается. Постоянно "Ошибка DNS" (или как там). Предупреждали, что в связи с обновлением будут вылеты. Но когда это закончится?! Невозможно работать. Решение вопроса простое "Перезагрузка роутера" например. Ага, каждые 5 -30 минут...
Как они что то там обновили, так всё время связь обрывается. Постоянно "Ошибка DNS" (или как там). Предупреждали, что в связи с обновлением будут вылеты. Но когда это закончится?! Невозможно работать. Решение вопроса простое "Перезагрузка роутера" например. Ага, каждые 5 -30 минут лезь и перезагружай. Пользуюсь этим провайдером давно, но сейчас просто не узнаю. Как подменили. В сервисе нормально отвечают и помогают моментально. Но ненадолго. Через некоторое (небольшое) время разрывы повторяются. И это не только у меня естественно. Так что...)
Лично у меня на одной квартире авангард сзт адсл(цена 275 рублей в месяц) за 5 мегабит, на этой квартире веб плас 20 мегабит(оплатил на год цена 4024рубля т.е. 335р в месяц)
Оба интернета отлично работают, вебплас по скорости в 4 раза больше, а деньги в принципе теже
Компания ЗАО «Вэб Плас» (бренд «Вэб Плас») предоставляет широкий перечень услуг по установке и обслуживанию телекоммуникационных соединений в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Помимо бесплатного подключения Интернета, телефонии и домашнего IPTV специалисты фирмы предоставляют хостинг сайтов, создают защиту сетей и компьютеров от спама и DDoS-атак, производят настройку ADSL и Домашней сети и т.д. Важным преимуществом провайдера является то, что в случае одновременного подсоединения телевидения и Интернета в квартиру идет один общий кабель. Такой подход позволяет ускорить процесс установки оборудования и сэкономить жилое пространство.
ЗАО «Вэб Плас» тесно сотрудничает с ООО «Нэт бай нэт холдинг» и является одним из самых востребованных провайдеров в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Услуги и абонентская плата
Компания ЗАО «Вэб Плас» тесно сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Специалисты фирмы создают локальные сети для офисов, кафе, а также проводят их настройку и обслуживание. Подключение к Интернету осуществляется по технологии ADSL при наличии домашней телефонной сети (скорость обмена данными до 10 Мбит/с) и через Домашнюю сеть (скорость - до 100 Мбит/с). При необходимости можно приобрести роутер. В случае наличия собственного оборудования его настройку можно произвести самостоятельно или прибегнуть к платной помощи специалистов «Вэб Плас». При подключении телевидения можно купить приставку. Есть возможность установления соединения с Интернетом при помощи кабеля от предыдущего провайдера после проверки провода на дефекты и потертости.
При заключении соглашения с провайдером «Вэб Плас» на предоставление телекоммуникационных услуг следует обратить внимание на следующие нюансы финансового сотрудничества:
Расчет производится по предоплате.
При невозможности оплатить услуги связи в срок вы можете использовать бесплатную опцию «Обещанный платеж». Срок предоставления рассрочки в этом случае составляет до 5 дней.
В случае отъезда вы можете заблокировать все соединения, предоставляемые провайдером «Вэб Плас» на период времени до 90 дней. При этом первые 60 суток предоставляются бесплатно. Все последующее время будет стоить 3 рубля в сутки.
Восстановление соединения, отключенного за неуплату, происходит сразу же после внесения средств на лицевой счет абонента.
Для расторжения договора в провайдером совершенно не обязательно ехать в офис. Достаточно просто позвонить в Абонентскую службу и сообщить о своем решении специалисту.
Оплатить услуги «Вэб Плас» можно дистанционно: при помощи банковских карт (в том числе опции «СберБанк Онлайн»), электронных кошельков, онлайн-платежей с мобильного телефона. Предусмотрены возможности оплаты наличными через терминалы, в отделениях банков, через филиалы ЗАО «Петроэлектросбыт».
Благодаря грамотной Службе технической поддержки, специалисты которой доступны по телефону 24 часа в сутки, вы можете уточнить любую информацию и узнать подробнее об условиях оказания услуг. При помощи Личного кабинета вам доступны широкие возможности управления услугами и смены тарифов. В случае утери пароля доступа восстановить его можно по звонку или смс. Чтобы следить за состоянием своего лицевого счета можно подключить услуг смс-оповещений.
«Вэб Плас» список ТВ каналов
Провайдер «Вэб Плас» осуществляет подключение IP-телевидения через ADSL и Домашнюю сеть. В распоряжении клиентов пакеты разнообразных тематических HD-каналов, отличающиеся по величине и стоимости.
Зачастую изображение может «замирать». К сожалению, данная проблема актуальна для всех провайдеров. Но решить ее частично возможно. Для этого нужно приобрести более современное оборудование.
«Вэб Плас» - петербургский интернет-провайдер, первым внедривший ADSL в России. Провайдер прокладывает оптоволоконные кабели для домашней сети по всему Санкт-Петербургу.
Предложения «Вэб Плас»
Компания предлагает широкий спектр телефонных сервисов: прямые городские номера, интеллектуальные услуги - платформу управления телефонией, с помощью которой можно получить возможность не только управлять услугами, но и совершать и принимать звонки в любом месте, а также междугороднюю и международную связь . Провайдер предлагает и услуги виртуального хостинга , и личный кабинет каждому абоненту.
Компания круглосуточно осуществляет сервисно-консультационное обслуживание клиентов и оказывает своим корпоративным клиентам услуги консультаций по управлению трафиком, развитию узлов, обеспечению безопасности и другим вопросам.
Надо заметить, что провайдер следует данному курсу уже с 1996 года.
Из истории «Вэб Плас»
«Вэб Плас» принадлежал телекоммуникационному холдингу «Телекоминвест» и предоставлял услуги связи в Петербурге начиная с 1996 года.
В 2006 году «Вэб Плас» был несомненным лидером петербургского рынка ШПД, обслуживал примерно 20 тыс. абонентов в городе. Спустя год после выхода на рынок , «Вэб Плас» стал вторым по величине ШПД-оператором Петербурга.
Несмотря на невозможность полноценной конкуренции с представителем фиксированной связи Северо-Запада, провайдер «Вэб Плас» долго сохранял свое место в первой пятерке крупнейших операторов Петербурга, а в 2007 - 2008 годах он предпринял попытку развития собственной Ethernet-сети. Ее строительство провайдер начал одновременно в нескольких районах города.
Однако на самом деле рынок частных абонентов уже был упущен, так как тогда в Петербурге активно развивались такие « », как «Антхилл», «Корбина Телеком» и «ИнтерЗед».
В апреле 2011 года антимонопольная служба РФ одобрила заявку компании « » на приобретение компании «Вэб Плас» .
Абоненты «Вэб Плас»
В конце 2007 года «Вэб Плас» был на пике по обслуживаемой абонентской базе, провайдер предоставлял доступ в Интернет примерно 45 тыс. горожан.
В данный момент количество абонентов «Вэб Плас» уменьшилось примерно до уровня 2006 года - тогда оператор ставил себе цель достичь показателя в 20 тыс. абонентов. По мнению аналитиков, это и есть основной фактор, вынуждающий владельцев компании полностью отказаться от идеи самостоятельного развития бизнеса.
Среди партнеров «Вэб Плас» в настоящее время: ИД «Коммерсантъ в Санкт-Петербурге», ГУАП «Пулково», ГУП «Водоканал», ООО «Дарья», Neste, «Макдоналдс», «Санкт-Петербургские Ведомости», ООО «Любавушка» - универсамы «Полушка», ООО «ТД Интерторг» - универсамы 7Я («Семья»), ОАО «Банк «Петровский», ЗАО «Первая Помощь» - аптеки «Первая Помощь», ЗАО «Фармакор» - аптеки «Фармакор», а также частное учреждение «Дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс».
Контакты «Вэб Плас»
Адрес центрального офиса : ул. Константина Заслонова, д 7.