В магазине Лэтуаль действует система вознаграждения постоянных клиентов. Есть несколько видов карт, предусматривающих различные привилегии. Наименьшие привилегии дает красный дисконт – всего 10% от суммы покупки. Максимально можно накопить баллы на пластике Лэтуаль, чтобы получить 25% скидку. Выяснить их количество и возможность поменять дисконт на более высокоуровневый можно по телефону, в ЛК.
Чтобы получить максимальную скидку по карте в магазине Лэтуаль, нужно копить баллы постепенно, совершая покупки, либо купить товары на крупную сумму один раз – в таком случае клиенту должны предложить пластик с большим количеством бонусов. Чтобы им пользоваться, нужно произвести активацию – указать ФИО и контактные данные. Рекомендуется указывать настоящие данные, в том числе дату рождения – таким образом, в торжество можно получить увеличенную скидку.
Правила и способы проверки баланса
Проверить баланс скидочной карты Лэтуаль можно, зайдя в Личный кабинет через сайт сети. Если этот способ не удобен, можно ознакомиться с информацией по телефону. Карта клиента Лэтуаль позволяет держателям пользоваться привилегиями магазина и получать дополнительные баллы. Всего предусмотрено четыре вида пластика, имеющих разные цвета.
Чтобы узнать остаток, который нужно накопить, можно позвонить на горячую линию или посмотреть накопления на карте в ЛК. Следует заранее подготовить важные данные – узнать номер документа, а также указать цвет.
Особенности накопления баллов
Получать баллы можно, покупая товары в Лэтуаль с использованием дисконта. В случае покупки от 399 рублей до 3 тысяч дается пластик, позволяющий платить на 10% меньше от первоначальной цены. Самый высокоуровневый – золотой, дающий 25% от первоначальной цены. Для получения нужно приобрести косметики или товаров для ухода на сумму не менее 25 тысяч рублей.
Сделать это можно за один раз или постепенно, накапливая баллы и переходя на новый скидочный уровень.
При накоплении достаточного их количества для получения нового дисконта, в магазине Лэтуаль клиент получает новый пластик другого цвета, который дает наибольшее снижение от цены приобретаемого товара. Количество баллов можно проверить по номеру.
Бонусы в день рождения
В день рождения можно купить товары еще дешевле. Если есть функция СМС – рассылки, пользователь получает в праздник поздравление, а также уведомление о специальной акции, которая называется «Именинники». Суть предложения – получение разовой скидки, максимально равняющейся 35%. Предложение действительно в День рождения, а также спустя 30 дней после этой даты.
Чтобы получить бонусы, нужно прийти в магазин и выбрать товары, оплачивая покупки, нужно сказать о желании участвовать в акции. После нужно предъявить дисконт и документ, подтверждающий дату рождения, СМС – поздравление. Соблюдая все условия, клиент имеет право получить повышенную скидку.
Если лицо имеет красный, синий или серебряный документ, цена будет ниже на 25%. Для владельцев золотого дисконта цена будет снижена на 35%. В акции могут принимать участие только держатели документа, так как для получения бонусов требуется показать паспорт. Перед участием следует ознакомиться со списком товаров, на которые предложение не распространяется.
Как проверить баланс на карте Летуаль
Проверка баланса скидочной карты Летуаль не занимает много времени. Есть несколько способов проверить бонусы, клиент может выбрать тот, который наиболее ему удобен. Помимо этого, можно ознакомиться с необходимым количеством баллов, которые нужны для замены дисконта, а также новыми акциями, дающими наибольший процент снижения цены покупок.
Через официальный сайт
Чтобы проверить накопления бонусной карты Летуаль, нужно открыть сайт сети. После этого требуется перейти в раздел «проверить баланс». Далее нужно выбрать тот пластик, который есть у владельца – всего предусмотрено 4 типа. В специальном окне вводится номер, после можно ознакомиться с количеством баллов.
Есть другой способ проверки баланса при помощи интернета – через ЛК. Сначала нужно войти в него, или предварительно зарегистрироваться. После этого можно узнать о балансе, просматривая личные данные. При планировании покупок можно заранее посмотреть специальные предложения и ознакомиться со списком товаров, на которые скидка по дисконту не распространена.
Проверить баланс по номеру телефона
Узнать о количестве бонусов можно по телефону или на кассе в магазине сети. Первый вариант предпочтительнее, так как узнать по горячей линии интересующую информацию зачастую быстрее.
Чтобы воспользоваться консультацией в колл центре, нужно набрать номер службы поддержки, который размещен на сайте магазина. Звонок бесплатен, служба работает круглые сутки. Далее следует дождаться ответа оператора и сказать ему номер пластика. Спустя небольшой промежуток времени сотрудник сообщает имеющуюся сумму баллов и скидочный процент.
Вопросы и ответы
Нередко у покупателей, которые получают пластик Лэтуаль, появляются вопросы о правилах его использования. Наиболее частые из них – на что влияет баланс документа и можно ли списывать бонусы, получая дополнительную скидку.
Что дает баланс карты Летуаль
От количества покупок зависит, какую привилегию может получить клиент. Так, при покупке товара от 399 рублей, потребитель может получить дисконтку, снижающую цену на 10%. Когда траты превышают 3 тысячи рублей, процент скидки растет на 5%. Если общая сумма с использованием дисконта превысила 15 тыс. рублей, выдается новый продукт серебряного цвета, дающий скидку 1/5 от первоначальной цены.
Максимально можно получить дисконт в 25%.
Сумма, имеющаяся на скидочном документе, позволяет узнать, сколько средств было потрачено на покупки в Лэтуаль, и какую привилегию может получить клиент. Использовать их иначе нельзя.
Как потратить бонусы Летуаль с карты
Тратить накопления нельзя, так как они не имеют финансовой ценности и не являются деньгами. Исходя из правил использования дисконта, баллы можно только копить. Чем больше их сумма, тем дешевле может купить товар держатель пластика. При наличии нужного числа пользователь может получить новый документ с привилегиями.
Допускается полностью оплачивать приобретенную декоративную косметику и средства для ухода сертификатами магазина – их можно приобрести самостоятельно или получить в подарок. Их номинал равен сумме, на которую можно купить товар, за исключением продукции по акции и др. спецпредложениям.
Как накопить максимальную скидку
Чтобы в Лэтуаль баланс карты увеличивался, следует при совершении покупок в обычном магазине предъявлять дисконт. Если речь идет о покупке товара онлайн, потребуется указывать номер пластика в специальном окне – на карте Лэтуаль баланс будет увеличиваться в автоматическом режиме.
Что делать при потере дисконта
Бонусы Лэтуаль и накопленная скидка могут сгореть при потере дисконта, если до подачи заявки на перевыпуск третье лицо оформило утерянную карточку на себя. В связи с этим при утере следует обратиться в ближайший магазин сети с паспортом, по возможности нужно указать номер карты. Если все данные в документах совпадают, продукт перевыпускается.
Проверить карту Лэтуаль после выпуска можно такими же способами, как и раньше. Баланс карты Лэтуаль и все накопления должны сохраниться, несмотря на замену пластика.
Зачем нужно проверять размер накоплений
Проверить баланс карты Лэтуаль следует для того, чтобы узнать, можно ли получить дисконт с наиболее значимой скидкой. Проверить карту Лэтуаль по номеру карты можно онлайн в ЛК, так клиент определит, на какую сумму следует совершить покупки для перехода на следующий скидочный уровень.
Какие факторы, кроме накоплений, влияют на размер скидки
Один раз в году клиентам предоставляется возможность получить большую скидку при совершении покупок по акции «Именинники». Лэтуаль карту проверить можно, получив уведомление о специальном предложении. Наибольший дисконт составляет 35% для владельцев золотого пластика, для других клиентов дисконт будет равен 25%.
Покупка косметических средств для многих женщин – приятное занятие. И если магазин предоставляет скидки и бонусы, это дает покупательнице возможность сэкономить и почувствовать себя немного более счастливой. Сеть Летуаль предлагает постоянным покупателям скидки, получить которые можно, предъявив дисконтную карту на кассе. О том, как проверить баланс на нее счете, мы рассказали ниже.
Официальный сайт магазина: www.letu.ru
Виды дисконтных карт Летуаль
В магазинах сети имеется разработанная маркетинговая система, которая представлена определенными видами дисконтных карт. Их номинал и характеристики зависит от суммы покупок.
Дисконтные карты Летуаль имеют такие виды:
- Рубиновая — ее получают покупатели, затратившие на приобретение косметики сумму, превышающую 399 руб. При этом нужно заполнить предложенную анкету на кассе. Предлагает скидку 10% на весь ассортимент.
- Сапфировую можно получить при покупке продукции магазина на сумму свыше 3000 рублей. Скидка по ней будет 15%.
- Аметистовая выдается покупателю, который пробрел косметических средств на сумму более 15000 руб. Скидка составит 20%.
- Бриллиантовая карта является высшим уровнем при получении скидок. 25% — максимально возможная. Получить ее можно при покупке или накоплении на бонусном счете суммы в размере 25000 руб.
Как проверить баланс бонусной карты Летуаль?
Одной из причин, по которой важно знать, как проверить баланс карты, является замена текущей карты ниже статусом на новую, ту, что выше уровнем. Данная процедура производится, если баланс клубной карты превысил определенную сумму.
Узнать баланс карты возможно любым подходящим для покупателя способом.
Через официальный сайт
Проверить баланс счета через интернет — наиболее удобный способ получения информации о текущем остатке бонусов и баллов.
Для этого потребуется зайти на официальный сайт Летуаль и там выбрать раздел «Проверить баланс», где будет предложено выбрать вид и ввести номер карты .
На экране отобразится информация с текущим балансом и процентной скидкой, которая ему соответствует.
Проверить баланс по номеру
Проверить баланс в Летуаль по номеру карты можно, совершив звонок, по телефону 8-800-200-23-45. Оператор сообщит сумму бонусных накоплений.
Еще одним способом, как проверить баланс бонусной карты, является прямое обращение в магазин. Кассир озвучит клиенту количество накопленных бонусов или распечатает их на чеке после покупки.
Если накопления превышают уровень вашего «пластика», то в любом магазине сети Летуаль его можно будет обменять на следующий дисконт по уровню.
Стоит помнить, что баланс по накоплениям обновляется не моментально, а в течение определенного времени.
Как проверить баланс подарочной карты?
Магазин Летуаль предлагает также подарочные сертификаты , которые имеют различные номиналы.
Вариант подарочного сертификата на 1500 руб.
Проверить баланс подарочной карты Летуаль достаточно просто. На ее лицевой стороне указана сумма сертификата, к тому же они различаются по цветам. Если подарочный сертификат Летуаль у вас без суммы , то узнать его номинал можно, набрав номер телефона, указанный на обратной стороне карточки (или на упаковке, в которой вам его подарили).
Получая скидочную карточку магазина Летуаль, вы одновременно приобретаете хорошее настроение и возможность совершения выгодных покупок любимых косметических средств.
Напоследок делимся небольшим видео, где одна из клиентов делится секретом, как легко и быстро получить золотую карточку Летуаль и Рив Гош без лишних расходов:
Сеть магазинов Летуаль отличается тем, что способна предложить своим клиентам заманчивое количество многочисленных бонусов касательно приобретения товарных позиций бренда по скидкам и акциям. В розничных объектах регулярно проводятся конкурсы, мастер-классы, в которых принимают участие визажисты, косметологи. В связи со всеми этими факторами магазин остается любимым среди множества пользователей на отечественном пространстве и даже за его пределами. После совершения покупок на определенную сумму можно вступить в членство дисконтного клуба, при этом чем большее количество накопленных баллов, тем более существенной является скидка.
Нередко акции предоставляют шансы не только на выгодную покупку, но и на получение подарочных пакетов и дополнительных бонусных услуг. Более того, есть возможность повышения процента по этой карте. Так что в любом случае скидочная карточка может превратиться в приятный бонус на момент покупки. Для постоянных покупателей компания предусмотрела специальные творческие вечера, концертные программы, презентации товаров-новинок. В качестве основной задачи клуб ставит перед собой создание связи, представлено большое количество акций.
Карты со скидками могут оснащаться любым статусом и применяться в ходе приобретения товаров сети этих магазинов. Получается, что чем выше статус, тем большего размера скидки можно достичь. Есть всего 4 группы карточек в зависимости от их цвета.
- рубиновая карточка выдается при сумме 399 рублей, нужно заполнить анкету и оставить данные о держателе карты, минимальный показатель скидки составляет 10% ;
- сапфировая карта – она предлагается к получению в ходе приобретения товарных позиций на сумму в 3000 рублей, минимальный показатель скидки составляет 15% , ее можно использовать для приобретения товарных позиций по уходу за собой;
- аметистовая карта предлагается пользователям в случае, когда они делают приобретение на сумму порядка 15 000 рублей и более, в данном случае размерный показатель скидки составляет 20% ;
- бриллиантовая карта предлагается к получению в случае приобретения товарных позиций на сумму в 25 000 рублей, процент скидки составляет 25% , и этот показатель во всей сети магазинов является максимальным.
Программы скидок являются действительными на всю продукцию, которая представлена на полках магазинов сети, помимо тех, которые принимают участие в программах акций. Для приобретения товаров по скидке карточка предъявляется на кассе.
Особенности накопления баллов
Накопление всей суммы покупок происходит в рамках дисконтной карты, в результате этого наблюдается пополнение ее баланса: чем больше его значение, тем выше вероятность получить карту уровневого статуса. После достижения нужной суммы баллов вы получите в пользование новую карту, которая перенимает на себя все накопленные единицы. Баланс обновляется в течение 10 дней с момента, когда произошла последняя покупка.
Правила и способы проверки баланса
Баланс должен проверяться регулярно с той целью, чтобы пользователь постоянно был в курсе количества накопленных баллов и мог без особых проблем совершать покупки. Для проверки карты необходимо осуществить переход на вкладку «баланс» , произвести ввод комплекса нужных данных, содержащих номер и цветовую особенность. При оправдании ожиданий следующий поход в магазин сопровождается обменом карты на новую карточку.
Акция – карта в подарок
В компании имеет место быть традиция проведения акций в общественном месте с целью поддержания интереса к бренду, в ходе чего представители компании с целью привлечения внимания и пиара выдают карты на безвозмездной основе. Например, можно получить рубиновый элемент исключительно посредством заполнения анкеты с нужными данными, а затем пройти процесс активации в фирменном магазине.
Акция – получи бонус в День Рождения
Это не менее приятная акция, которая призвана радовать именинников. Для получения специального приложения необходимо осуществить подписку на специальную рассылку СМС или подписаться на почтовые уведомления. В день праздника носитель получит персональное приглашение за совершением покупок. Для бесперебойной работы данной программы именинник может осуществить покупку на любую сумму со скидкой в 25% . Действие акции длится в течение 11 дней с момента получения уведомления.
- Рубиновую карту выдают при расчетном чеке от 399 руб.
- Сапфировую – когда сумма всех покупок достигает 3 000 руб.
- Аметистовую – при покупках на 15 000 руб.
- Бриллиантовая выдается тогда, когда в магазине вы оставите не менее 25 000 руб.
Внимание! Карты поменяли свой вид!
Более четырех лет назад «Л’Этуаль» изменил внешний вид дисконток и суммы накоплений по ним. Хоть уже и прошло много времени, старые карты до сих пор действуют. Вот только чтобы воспользоваться скидкой клиенту придется заполнить Анкету, после чего отдать старую и получить новую карту. Свои накопления покупатель не потеряет – деньги просто перенесут со старого счета на новый.
Почему дисконтная программа от «Л’Этуаль» считается удобной
При заполнении анкеты покупательница указывает свой телефон и/или почтовый электронный ящик (что предпочтительнее). По оставленным контактам магазин будет уведомлять клиентку о новых акциях, подарках.
Сумму всех совершенных покупок легко узнать в личном кабинете на главной странице сайта магазина «Л’Этуаль». Введите 10-значный номер дисконтки. Отметьте тип или цвет карты. И узнайте свой счет.
Дисконтную карту можно передать другу. В «Личном кабинете» в соответствующем разделе указывают e-mail друга. После этого действия ваш знакомый получит вашу же скидку. Сумма его чека будет добавлена в накопительный счет вашей карты.
Дисконтка от «Л’Этуаль» легко восстанавливается в случае утери. Надо лишь подойти с паспортом в любой магазин сети или обратиться в службу потери карт, позвоним по телефону 8-800-2002345.
Интересный факт: В мае 2014 креативным директором «Л’Этуаль» стал бывший арт-диретор Dior Джон Гальяно. Итальянец будет создавать, а в дальнейшем и продвигать свою косметику под брендом «Л’Этуаль». Напомним, что ранее Гальяно был уволен из Dior после публикации на одном из таблоидов компрометирующего видео. На этом ролике кутюрье признавался в симпатиях к Адольфу Гитлеру.
Что говорят клиенты интернет-магазина о картах скидок Летуаль»
Приводим отзывы, касающиеся только дисконтной программы.
Первый отзыв о нежелании продавца принимать золотую (теперь – бриллиантовую) карту к оплате. Кассир утверждала, что товар аукционный, потому скидка на него не действует. И только когда клиентка пригрозила, что уйдет в другой магазин, продавщица пробила чек со скидкой.
Еще один негативный отзыв повествует, что 25% скидка лишь уравнивает стоимость товара в «Л’Этуаль» и цену на косметику в любом другом магазине.
Радует, что скидка по дисконтке распространяется на всю продукцию, в отличие от подобных программ в других магазинах.
Часто встречаются отзывы о том, что получить максимальную скидку в «Л’Этуаль» очень просто.
Все без исключения отмечают, что карты скидок в «Л’Этуаль» доступны, что пользоваться ими очень удобно. При этом девушки уверяют, что цены даже со скидкой завышены. Так ли это? На этот вопрос ответит следующий раздел статьи.
Действительно ли выгодны скидки в Л’Этуаль»?
Проведем сравнение цен на косметику. С «Л’Этуаль» будут состязаться интернет-магазины Flirtshop, «Подружка», Ozon. Судя по отзывам – это самые популярные распространяющие косметику магазины.
Чтобы результат эксперимента был действительно честным, сравнивать будем товары по настоящим и ценам со скидками.
Информация о максимально возможных скидках всех магазинов, участвующих в сравнении:
- У «Л’Этуаль», напомним, – это накопительная 25% на общую сумму всех заказов от 25 тыс. руб.
- У Flirtshop – это единоразовая 25% на заказ от 25 тыс. руб.
- У «Подружки» – 15%, если сумма всех покупок в предыдущем месяце составила 1 500 руб.
- У онлайн-мегамаркета Ozon стимулирующих к покупкам скидок нет.
Выборка товара проводилась из вкладки «Бестселеры» магазина «Л’Этуаль», это:
Под номером 1: Парфюмерная вода PACO RABANNE Lady Million (30мл).
Под номером 2: Крем-уход MAYBELLINE Dream Fresh BB.
Под номером 3: Парфюмерная вода CALVIN KLEIN Endless Euphoria (40мл).
Под номером 4: Рассыпчатая пудра MAX FACTOR Loose Powder.
Под номером 5: Молочко для снятия макияжа для чувствительной кожи GARNIER.
Под номером 6: Омолаживающий дневной крем для лица NATURA SIBERICA Caviar Gold.
Подведем итог
Решение провести сравнение цен со скидками было честным. Условия участия в дисконтных программах у «Л’Этуаль» и Flirtshop – практически идентичны. «Подружка» хоть и предлагает меньшую скидку – в 15% – но и условия ставит более щадящие. У Ozon скидки появляются периодически, а потому в сравнении они не учитывались.
Обе колонки «Л’Этуаль» «покраснели» от стыда. И реальная и цена со скидкой выше, чем в других онлайн-магазинах. Ни одного выигрыша – целых 8 проигрышей.
Если сравнивать стоимость товаров со скидкой в 25% и обычную цену на косметику в других магазинах – тут «Л’Этуаль» почти по всем позициям выигрывает (если это можно считать выигрышем). Вывод по остальным магазинам делать не будем, так как это не входило в задачу этой работы. Тем более результаты и так видны в таблице.
Косметика в «Л’Этуаль», даже если она куплена со скидкой в 25%, стоит дороже, чем подобный товар в ряде других популярных магазинов.
Перед походом в магазин имеет смысл проверить баланс карты Летуаль, вполне возможно, очередная покупка станет причиной увеличения дисконта и получения клубной карты с более высоким статусом.
Правила и способы проверки баланса
Особенности накопления баллов
Сумма на счете увеличиваются после каждой покупки. Для зачисления новых бонусов требуется около 10 дней, после чего можно узнать состояние обновленного дисконтного счета. В момент достижения определенного количества баллов, его владелец получает право на смену карты и получение более высокого дисконта. При этом накопления предшествующих этапов сохраняются и автоматически зачисляются на новый пластик.
Бонусы в День рождения
Это специальное предложение для клиентов торговой сети, которое начинает действовать в день рождения и остается актуальным в течение 30 дней после него. В этот период, именинник получает до 35% скидку на весь перечень косметики и аксессуаров, которыми располагает магазин. Условием участия в акции является оформление подписки на рекламные уведомления, которые поступают в виде почтовых сообщений либо SMS.
Вопросы и ответы
Что означает баланс на карте Летуаль
Баланс карты Летуаль обозначает размер скидки, на которую держатель пластика может рассчитывать. Например, при покупке на сумму от 399 рублей появляется право на 10% дисконт. Если размеры накоплений вышли за пределы 3 тыс. руб. скидочный процент возрастает до 15. При совершении покупки на 15 тыс. скидка увеличивается до 20%. Наконец, самый высокий уровень составляет 25%, он доступен покупателям, которые потратили более 25 тыс.
Что делать с балансом на карте Летуаль
Сумма, накопленная на счете не больше, чем информация, которую держатель карты Летуаль может проверить по соответствующему номеру. Она позволяет посмотреть, сколько денег было потрачено на покупки, прикинуть на какую скидку можно рассчитывать. Использовать накопленные баллы, другим способом нельзя.
Можно ли потратить бонусные баллы?
Потратить баллы так же не получиться, они не являются реальными денежными средствами. Их функция ограничена накоплением. По мере увеличения суммы, появляется возможность обмена клубного пластика на аналоги с более высоким уровнем дисконта. Для этого потребуется проверить баланс карты по идентификационному номеру и, если расчеты оправдались, обратиться в ближайшую торговую точку компании Летуаль.